77kk গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77kk (77kk.plus) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। 77kk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ 77kk সেবা পাওয়া যায় এমন সব অঞ্চলের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা এবং সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

77kk সুষ্ঠু সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-র জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• পরিচয় যাচাই নথি: KYC-র জন্য NID, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথির কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন, লগইন সময় ও ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি ও প্রথম-পক্ষীয় কার্যকারিতা কুকি।
• লেনদেন রেকর্ড: সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস ও বোনাস ব্যবহার।

৩. আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি?

77kk সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC ও আইন মেনে চলা: পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার রোধের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

৪. আমরা তথ্য কার সাথে শেয়ার করি?

77kk কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• গেম প্রদানকারী: গেম চলমান রাখতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বিরোধী যাচাই পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

77kk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা প্রবেশাধিকার সম্পন্ন কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তি ও নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্চিত নয়। তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, 2FA সক্রিয় রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক 77kk সাপোর্টকে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. কুকি নীতি

77kk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজে ব্যবহারযোগ্য করে তোলে।

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামে ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

77kk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 77kk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77kk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনোভাবেই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

77kk প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
• লগ ফাইল ও অ্যাক্টিভিটি ডেটা: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সাধারণত ১২ মাস।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77kk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।